IC卡業(yè)務(wù)：
一、辦理新卡
1. 個(gè)人首次辦理IC加油卡：須攜帶本人身份證至公司結(jié)算中心或加油站作相關(guān)登記，包括姓名、身份證號(hào)碼、通訊方式等。無(wú)客戶(hù)信息的無(wú)記名卡,使用中遺失，不予掛失。
2.IC加油卡充值：憑卡可直接到公司結(jié)算中心或各加油站辦理。
3.單位辦理新卡：經(jīng)辦人須攜帶單位介紹信、開(kāi)票信息復(fù)印件【單位營(yíng)業(yè)執(zhí)照（三證合一）銀行開(kāi)戶(hù)信息等】并加蓋單位公章，至公司結(jié)算中心錄入客戶(hù)資料并作紙質(zhì)登記。
二、IC卡遺失、損壞、注銷(xiāo)、查詢(xún)事宜
1、客戶(hù)IC卡遺失、損壞、注銷(xiāo)均需到公司結(jié)算中心辦理相關(guān)手續(xù)；加油站只負(fù)責(zé)辦理?yè)Q卡、開(kāi)卡、解鎖和預(yù)掛失；客戶(hù)要求查詢(xún)IC卡全部消費(fèi)記錄的，需到公司結(jié)算中心；查詢(xún)?cè)谀臣佑驼鞠M(fèi)記錄的，可在加油站點(diǎn)查詢(xún)。
2、IC卡遺失，需到公司結(jié)算中心辦理掛失，結(jié)算中心及時(shí)做好信息錄入并作紙質(zhì)登記，同時(shí)凍結(jié)老卡內(nèi)余款。
3．客戶(hù)在丟失或損壞IC卡后，卡上余額可轉(zhuǎn)入新卡，不予兌現(xiàn)。
三、工作要求
IC卡辦理流程均由公司結(jié)算中心或加油站站長(zhǎng)負(fù)責(zé)，各辦理點(diǎn)要做好相關(guān)信息登記錄入工作，及時(shí)上傳至公司數(shù)據(jù)庫(kù)，各加油站要與公司結(jié)算中心做好溝通和銜接工作。如遇到特殊情況須及時(shí)向公司結(jié)算中心或分管經(jīng)理匯報(bào)。
2019.05.14 |
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